ЦДО Центр дистанционного обучения факультета экономики и управления ИГЭУ

Улучшение качества менеджмента в сфере государственного управления через применение модели CAF



Тип программы: краткосрочное повышение квалификации (72 часа)
Срок обучения: 1 месяц
Форма обучения: очно-дистанционная
Режим занятий: 2,5 часа в день в течении 27 дней (без отрыва от работы); 4,5 часа в течении 1 дня (с отрывом от работы)
Кураторы: к.э.н., доцент Вылгина Юлия Вадимовна, к.э.н., доцент Маслов Дмитрий Владимирович, к.э.н., доцент Грубов Евгений Олегович

Характеристика программы

Общество требует от государственных и муниципальных органов власти эффективного и ответственного управления, при этом эффективность управления в органах власти становится синонимом эффективного государства. Анализ мировой практики управления в органах власти в последние годы указывает на тенденцию использования принципов менеджмента, присущих бизнесу, с применением моделей и методов, обеспечивающих его высокую эффективность. В 2000 году Европейским институтом государственного управления разработана модель оценки менеджмента в организациях, финансируемых из государственного или муниципального бюджета (Common Assessment Framework - CAF). Модель CAF позволяет выполнить оценку качества менеджмента в органах власти путем самооценки или с помощью внешних асессоров. Самооценка по критериям модели CAF предлагает организации возможность лучше узнать себя изнутри, сравнить себя с другими организациями и применить лучшие практики управления в своей деятельности. CAF может быть первым шагом для организаций, желающих основывать свою деятельность на принципах менеджмента качества.

Цель образовательной программы: сформировать представление и навыки работы в области современных концепций менеджмента качества, показать возможности использования модели CAF.

Категория слушателей: административно-управленческий персонал организаций сферы государственного и муниципального управления, а также некоммерческих организаций, таких как организации сферы образования, здравоохранения, управления внутренних дел.

Документы об окончании: свидетельство ЦДО, удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца.

Содержание программы

Тема 1. Базовые концепции менеджмента качества и модели CAF
  1.1. Формирование основных понятий менеджмента качества
  1.2. Изучение концепции модели CAF
Тема 2. Возможности и результаты, система оценки
  2.1. Анализ возможностей и результатов на предложенных примерах
  2.2. Изучение системы оценки
Тема 3. Применение инструмента «про-форма»
  3.1. Анализ базовых ситуаций
  3.2. Изучение про-форм и методики их заполнения
Тема 4. Применение инструмента приоритизации, самооценка
  4.1. Изучение инструмента приоритизации
  4.2. Написание отчётов по самооценке
Тема 5. Оценки выбранных и согласованных критериев модели, выбор действий по улучшению через приоритизацию
  5.1. Обсуждение и согласование критериев оценки по выбранной организации, формирование отчёта
  5.2. Формирование презентации выбора действий по улучшению через приоритизацию
Итоговая аттестация: обсуждение специфики применения модели, выявление ключевых моментов оценки, презентация полученных результатов

Обучение по программе

Регистрация Вы можете зарегистрироваться онлайн для обучения по программе «Улучшение качества менеджмента в сфере государственного управления через применение модели CAF».

Другие рекомендуемые образовательные программы

Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных
Анализ бизнес-информации для принятия эффективных управленческих решений
Оценка эффективности инвестиционных проектов в энергетике
26.04.2011
Завершение обучения по защите персональных данных
19 апреля 2011 г. завершено обучение группы слушателей по программе Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных. В обучении принимали участие руководители и специалисты ряда департаментов и управлений Правительства Ивановской области. По результатам итогового тестирования всем слушателям были вручены удостоверения государственного образца о повышении квалификации.
 
14.04.2011
Новая образовательная программа
Вашему вниманию предлагается новая программа краткосрочного повышения квалификации: Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.
 
22.11.2010
Новая образовательная программа
Вашему вниманию предлагается новая программа краткосрочного повышения квалификации: Анализ бизнес-информации для принятия эффективных управленческих решений.
 
12.05.2010
Завершение обучения по применению модели CAF
Центр дистанционного обучения ФЭУ завершил обучение по программе Улучшение качества менеджмента в сфере государственного управления через применение модели CAF, направленному на повышение квалификации государственных гражданских служащих. Продолжительность дистанционного обучения составила 4 недели, итоговым этапом стало проведение однодневного семинара на базе ИГЭУ, который состоялся 24 апреля 2010 г.